Literals
- dcterms:contributor
- Ana Castillo Díaz, María García García, María Victoria Carrillo Durán,María Rosario Luna Rando
- ou:editorial
- Icono 14 Asociación Científica
- fabio:hasPublicationYear
- 2011
- vivo:identifier
- 2011-1268
- bibo:isbn
- 9788493907754
- bibo:page_range
- 440 - 453
- dcterms:publisher
- Actas II Congreso Internacional Sociedad Digital: espacios para la interactividad y la inmersión
- ou:tipoPublicacion
- Book Chapter
- dcterms:title
- Atención al cliente online: un reto para la construcción de las marcas
- ou:urlDialnet
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