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A Framework to Support the Process of Measurement of Customer's Satisfaction According to ISO 9001

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Medina-Merodio J.-A.; De-Pablos-Heredero C.; Jimenez-Rodriguez L.; Fernandez-Sanz L.; Robina-Ramirez R.; Andres-Jimenez J.

2020 IEEE Access

Computer Science (miscellaneous) (Q1), Engineering (miscellaneous) (Q1), Materials Science (miscellaneous) (Q2)

JCR: 3.367

SJR: 0.587

CITAS

9

DOI

10.1109/access.2020.2998434

EID

2-s2.0-85086626630

EISSN

2169-3536

AUTORES DE LA UEX

Rafael Robina Ramírez

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