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Who needs delight?: The greater impact of value, trust and satisfaction in utilitarian, frequent-use retail

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Loureiro S.M.C., Miranda F.J., Breazeale M.

2014 Journal of Service Management

Business, Management and Accounting (miscellaneous) (Q1), Strategy and Management (Q1), Tourism, Leisure and Hospitality Management (Q1)

JCR: 2

SJR: 1.443

CITAS

103

DOI

10.1108/josm-06-2012-0106

EID

2-s2.0-84893472425

ISSN

1757-5818

BIBTEX

@article{Miranda2014,title = {Who needs delight?: The greater impact of value, trust and satisfaction in utilitarian, frequent-use retail},journal = {Journal of Service Management},year = {2014},volume = {25},number = {1},pages = {101-124},author = {Loureiro, S.M.C. and Miranda, F.J. and Breazeale, M.}}

AUTORES DE LA UEX

Francisco Javier Miranda González

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